En Jugaro Software nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Juan González Romero (Jugaro Software)
- NIF
- 25610451C
- Domicilio
- C/ Partido de Jeva, buzón 27, 29230 Antequera (Málaga), España
- Correo electrónico
- admin@jugarosoftware.com
- Teléfono
- +34 614 30 47 45
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas directamente o que son necesarios para prestarte nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes por el formulario, por correo, por teléfono o por WhatsApp.
- Datos de clientes: datos identificativos, fiscales, de facturación y de contacto de las personas o empresas que contratan nuestros servicios.
- Datos técnicos de navegación: la dirección IP y datos básicos del navegador que cualquier servidor recibe al visitar una web, y que se usan únicamente para mostrar el sitio y mantener su seguridad.
No pedimos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) a través de esta web.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y enviarte presupuestos que nos solicites. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestar los servicios contratados de desarrollo, mantenimiento y soporte, y gestionar la licencia de OnCopy. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Enviar a nuestros clientes información sobre productos o servicios similares a los contratados. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación. |
| Mantener la seguridad del sitio web y evitar usos fraudulentos, como el envío masivo de spam por el formulario (para ello se guarda durante una hora un resumen o hash de la dirección IP, sin almacenar la IP en claro). | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Más información en nuestra página de Transparencia sobre IA.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no terminan en contratación: hasta un año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
- Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, seis años para la documentación contable y cuatro años para la tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas a recibirlas.
Pasados estos plazos, los datos se bloquean o se eliminan de forma segura.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo podrán acceder a ellos:
- Administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, cuando lo exija la ley.
- Entidades bancarias, para gestionar cobros y pagos.
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, asesoría contable), que actúan como encargados del tratamiento con un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos.
- Proveedores de recursos de la web: para mostrar las fuentes tipográficas y la librería de diseño, el navegador carga archivos desde Google Fonts (Google Ireland Ltd.) y jsDelivr, que reciben tu dirección IP por motivos técnicos.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): solo si decides contactarnos por ese canal. En ese caso se aplica también la política de privacidad de WhatsApp.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Datos que guardas con OnCopy
Cuando un cliente usa OnCopy para hacer copias de seguridad, el cliente es el responsable de los datos que contienen esas copias. Si Jugaro Software tiene que acceder a ellos o alojarlos para prestar el servicio (por ejemplo, en tareas de soporte o de almacenamiento en la nube), lo hace como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y conforme al contrato de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD, que firmamos con cada cliente cuando es necesario.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como las comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escríbenos a admin@jugarosoftware.com o por correo postal a la dirección indicada, explicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como conexiones cifradas, control de accesos, copias de seguridad cifradas y actualizaciones periódicas de los sistemas.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos personales sin la autorización de tus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.